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湖北:洪山城管率先吃螃蟹,执法效率提升 人情案难办了
作者:管理中心 来源: 发布日期:2019-1-25 点击次数:242

去年5月起,武汉市洪山区城管委在武汉市城区中,先行先试,启用智慧城管执法监督平台,执法人员采用移动终端执法,提高了执法为民的效率,有效杜绝了人情案,执法队伍形象得到进一步提升。

目前,洪山区城管委执法平台执法人员上线率与投诉件录入、温馨提示单等方面作为率均达到100%,10个中队执法办案分和挑战分每月均为满分。

昨日,楚天都市报记者走近城管队员,分享了他们率先吃螃蟹的故事。

“城管打人”投诉少见

“使用‘城管通’执法,告别‘手开单’,规范了执法行为,城管队员由城市管理者,变成城市管家,改变了与小摊小贩的对立。”昨日,谈起试点以来的感受,洪山区梨园街城管中队队长杜涛,感触颇深。

8个多月前,杜涛与其他同事和协管队员一样,执法时都是开纸质单,占道的小摊小贩,对此并不买账,爱理不理。

市民对占道经营反映强烈,执法队员前往正常执法,暂扣物品时,有些小贩就大喊“城管打人啊!”

去年5月,洪山城管为队员配备了城管通手机和蓝牙打印机,加之之前的执法记录仪和手台等,执法方式随之发生改变。

先由协管员通过城管通对占道行为现场打印“温馨提示单”,提示小贩或出店经营者,违反了相关规定,要求自动改正。

在规定的时间内,如果违规行为依然没有整改,协管员在城管通上将案件交由城管执法队员,执法队员确认后,下达《责令整改通知书》。如果仍不改正,最后才会现场动用蓝牙打印机,打出罚单。被罚者还可以扫描二维码缴纳罚款。“这样的执法三部曲,以服务与管理为主,减少了对立,得到了小贩的理解与支持。”杜涛说,从智慧城管执法监督平台开通8个月以来,没有收到一起“城管打人”的投诉了。

人情案被杜绝

“过去办案不上监管平台,办理违法违规案件时,时常遇到说情和打招呼,不排除办人情案的可能。”洪山区张家湾街城管中队队长张锐说,有了智能监控平台后,最大的变化,就是每办一起案件,就会在网上有显示,从接受案件开始,到最终的处理结果,全程监控,并且还可以追溯。

去年11月14日,执法队员巡查时,发现一施工单位在长江村人行天桥下违规施工。下达万元罚单后,施工方找人来说情,要求少罚一点。

“我少罚,就违法。”执法队员将执法程序展示给说情者,案件公开透明,只能依法办理。说情者只好作罢。

上月,违规施工单位如数缴纳了罚款。

上月底,一家施工单位在白沙洲施工时,竟向马路上排放污水污泥。城管队员发现后,当即打印《责令整改通知书》,并告知,该单位违反《市容环境卫生管理条例》。

随后,执法队员拉尺测量污染面积为119平方米。按照条例规定,施工单位面临1.19万元处罚。

今年元月17日,施工单位前来接受处罚,提出如果少罚一点,他们会对执法人员“意思一下”,执法人员当即拒绝。

当天下午,施工方一分不少地缴纳了罚款。按照执法程序,执法队员将处罚结果上报平台结案。

“呼你撕”拿下了牛皮癣

在武汉街头巷尾,牛皮癣一度泛滥成灾,影响了城市市容,由于抓现行难,牛皮癣治理成为老大难。

去年8月,洪山城管智慧城管平台启用了“呼你撕”,对街头张贴的牛皮癣上的电话号码进行核实后,采取间隔15秒呼一次的方式,提示张贴者去撕掉自己张贴的小广告,在接受处罚后,才会停止呼叫。“‘呼你撕’”的效果真正治住了牛皮癣。”洪山区珞南街城管中队队长杜华斌说,洪山区武珞路、珞狮路、街道口十字路口,以前是牛皮癣重灾区,现在,很少见到牛皮癣了。

洪山区关山街城管二中队队长胡毅峰也有同感。他说,过去鲁磨路人流量大,一些张贴牛皮癣者,在路灯灯杆上、公交车站候车亭、围墙上甚至地面上,都贴的是牛皮癣。

张贴者通过与执法队员打时间差的方式,趁机张贴,很难抓住现行。有时抓住了张贴者,却遭其同伙威胁甚至围攻。

启用“呼你撕”后,牛皮癣几乎绝迹了。(楚天都市报)              

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